如何留住新人？大家出出主意

长期逛论坛，常常会顺带路过萨鲁。虽然来的时候常是替同学找小说- -~
西式的大部头奇幻在国内还是小众读物 ...
kinder 发表于 2010-8-1 22:50

    天热了 蛋疼 不想看书（刚刚又趴书上睡了。。口水- -）就只好逛论坛 看动画

回复 23# 落亦珩


    索耶//额 我也没怎么看明白 谁懂?求带领

回复 19# 安格玛巫王

大王~！！！你是否帖错连接了，我点进去是色情资源站~！！！
都变成巫王了，还是好这口啊

以下观点为个人主观意见，本着为论坛发展的目的提供给运营者参考，其内容不针对任何人

想要留住新人就要把自己当作1个新人来体验。初来咋到，首先最需要的就是新手引导了，明确的新手引导，完善的功能说明是必不可少的。如果来到论坛半天找不着北，那再来第2次的几率是非常小的。

新手引导方面的建议是，从注册用户名，选择阵营开始就给以简单说明，不是每个刚来的新手都知道龙枪的系统设定的，突然要填那么多的内容多少有点为难人；而且填写的资料不能修改也有点不人性化，新手刚来在什么都不知道的情况下填写资料是为了马上正式进入论坛开始体验，如果他真的对论坛感兴趣了又对魔幻有了更进一步的认识想要更新自己的资料的时候发现不能更改了，这对用户的体验是不好的，给人的感觉是被运营者强制执行而不是自主选择，并且整个论坛环境并不迁就新人。另外如何升级，如何获取消耗金币，如何找资源，如何搜索，贡献值的意义...等等都没有说明。建议在移民接待处完善新手帮助，方便新人自己查阅，对于那种没有耐性的新手设置在线人工客服，论坛中空闲及喜欢聊天的尽可以担任这个工作，个人认为比他们在群里扯淡更有实用价值。有发掘新人，帮助新人，笼络新人3大好处，使论坛的新手帮助更为全面，人性，温馨。注意事项则是，接待新人的客服人员必须是耐心及有个人修养的人，不能对新用户显现出不耐烦，嘲笑更甚是辱骂的情况，那样就适得其反了。总之，新手帮助是论坛建设的低级，新用户不知道论坛内容，风格，人气氛围的情况下首先是从新手帮助上来认识及评估1个论坛的，在这一环节流失了用户就不用再提以后的什么活动什么风格什么归属感之类的事了。总结一下,增加新人留存率的首要是完善新手帮助。其目的是让新人在愉悦轻松的情况下迅速上手，了解及会使用论坛基本功能，对论坛留下亲切，流畅，完善的基础印象，吸引用户再次登录发掘其它亮点。切忌以主观意识强加新手，抬高门槛及不礼貌不专业的接待人员。

回复 30# yaozhaoxing


   去找王爵要去....

回复 35# 安格玛巫王


    不认识他们。。怎么要- -

回复 33# armand


    ？？？？你点的哪个链接？很好奇～